Sinds ruim een jaar werkt SchuldHulpMaatje (onderdeel van Voor Elkaar Leiden) intensief samen met BuZz binnen de Geldparade. Tijd voor een terugblik. Greet Meesters spreekt met Marcel van Hal, coördinator van SchuldHulpMaatje in Leiden Zuidwest, over de samenwerking, wat het heeft opgeleverd, en wat er beter kan.
Echt contact met de bewoners
Greet: Marcel, jullie doen al een tijd mee met de Geldparade. Wat heeft het jullie gebracht?
Marcel: Heel veel, eigenlijk. Wat voor mij persoonlijk vooral is veranderd, is de directe verbinding met de wijk. Ik woon al dertig jaar in Leiden, maar pas via BuZz en de huizen van de buurt kreeg ik echt contact met de bewoners. Dankzij de Geldparade komen we bij mensen terecht die we eerder niet bereikten. Er zijn veel meer hulpvragen dan we dachten – mensen wisten alleen de weg naar hulp niet goed te vinden.
Laagdrempeligheid
Greet: Waar zit ‘m dat in, denk je?
Marcel: In laagdrempeligheid. De manier waarop BuZz in de wijk aanwezig is, werkt uitnodigend. We merken dat mensen makkelijker naar binnen stappen, ook voor een korte vraag. Niet elke hulpvraag hoeft uit te monden in een volledig traject met een vrijwilliger. Soms is een gesprek van tien minuten genoeg om iemand op weg te helpen. Dat maakt het werk ook efficiënter.
Andere vormen van ondersteuning
Greet: Dus het gaat niet alleen om meer hulpvragen, maar ook om andere vormen van ondersteuning?
Marcel: Precies. We hoeven niet altijd zwaar geschut in te zetten. Dankzij de korte lijnen tussen BuZz en SchuldHulpMaatje kunnen we snel schakelen. We stemmen onderling af en kijken wat nodig is. Die flexibiliteit maakt echt het verschil.
Verbeterpunten
Greet: Wat zijn dingen die je zou willen verbeteren?
Marcel: Eén belangrijk punt is communicatie. Tijdens sommige bijeenkomsten merkten we dat bezoekers iets anders verwachtten. Ze dachten bijvoorbeeld dat ze spullen konden aanvragen – laptops, kleding – terwijl het vooral ging om ondersteuning bij financiële zorgen. Dan ontstaat er teleurstelling.
Greet: Hoe kunnen we dat voorkomen?
Marcel: Door duidelijk te zijn. In uitnodigingen en wervingsteksten moet helder staan wat mensen kunnen verwachten. En misschien ook: in meerdere talen communiceren. We bereiken nu al Arabischtalige bewoners, maar ook Turks zou welkom zijn.
Ideeën voor de toekomst
Greet: Je hebt tijdens ons gesprek ook een aantal ideeën geopperd voor verbetering. Wil je die hier nog eens delen?
Marcel: Zeker. Eén idee is om duo’s te vormen van Nederlandstalige SchuldHulpMaatjes en anderstalige vrijwilligers van BuZz. Dat doen we nu af en toe, maar het zou mooi zijn als dat structureel wordt. Verder zou ik graag experimenteren met een soort ‘snelle koppelingen’ – speeddates tussen vrijwilligers, om te kijken of ze goed kunnen samenwerken. En tot slot: een lichte intake vooraf bij bijeenkomsten. Nu komen er soms mensen die eigenlijk prima zelf iets kunnen, maar liever gemak zoeken.
Samen kom je verder
Greet: Hoe kijk je in het algemeen terug op de samenwerking?
Marcel: Heel positief. Het is zó fijn dat je gewoon iemand kunt bellen. De lijnen zijn kort, het schakelt snel. Daardoor kun je echt iets betekenen, op het moment dat het nodig is. Daar draait het om.
De samenwerking tussen SchuldHulpMaatje en BuZz binnen de Geldparade laat zien hoe krachtig wijkgericht werken kan zijn. Door elkaar te vinden, wordt hulp toegankelijker en sneller inzetbaar. Er liggen nog kansen, bijvoorbeeld in het versterken van anderstalige netwerken en het structureren van samenwerking. Maar de basis staat. En die smaakt naar meer.
